Política de Reembolsos
En TeamWeb buscamos entregar una experiencia de aprendizaje de calidad.
Por ello, antes de realizar una compra te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del curso, sus contenidos, modalidad y fechas.
Cursos en línea
Una vez confirmado el pago y habilitado el acceso al curso, no se realizarán reembolsos, salvo en situaciones excepcionales evaluadas por TeamWeb.
Casos en que podría aprobarse un reembolso
Podrá evaluarse un reembolso cuando:
- Exista un cobro duplicado.
- El pago haya sido realizado por error comprobable.
- El curso sea cancelado por TeamWeb.
- Existan problemas técnicos atribuibles a la plataforma que impidan acceder al curso y no puedan ser solucionados.
Solicitud de reembolso
Toda solicitud deberá enviarse al correo:
indicando:
- Nombre completo.
- Correo registrado.
- Número del pedido.
- Motivo de la solicitud.
Cada caso será revisado de forma individual.
Tiempo de respuesta
Las solicitudes serán respondidas dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si corresponde un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago cuando sea posible.
